常见问答
牌打完了、记录找不到了？先翻这一页
在斗地主现金赛打牌，真正卡人的地方就那么几处：记录翻不到、入口挑不定、教程不知道从哪篇看起。下面 14 个问题，每条先给你一步能照做的做法，再补一句为什么是这样。
记录与结算 4 条
记录只在两个地方能打开，剩下的就是把那几列数字看明白。
01 打完一局，记录到哪里看？
回到首页，点顶部那个「查牌局记录」按钮；如果你正在小屏入口打，就点屏幕下方居中那一栏。两边打开的都是同一个记录页，不用先绕到别的地方。
记录打开就是最新一局，默认按时间倒序，最新的固定在最上面。
02 最多能往前翻多少局？
手机端点开记录，默认列出最近 50 局，每一局都带着结算时间和分数区间。50 局差不多是一周多的量，回访的时候一屏就能扫完最近的状态。
记录页还支持按日期区间和分数区间两种方式筛选，想只看某几天或者某段分数，直接设一下就行。
03 分数区间那一列怎么读？
分数区间用一条横向色带表示，左边浅、右边深，色带覆盖的宽度就是这一局的落点。旁边并列的是结算时间，等宽数字排成一列。
这样一列扫下去，能看出哪几局间隔短、哪几局拖得久，比单看一个数字直观得多。
04 记录里没有我刚打完的那一局，怎么办？
先下拉刷新一次，多数情况记录就补上了。两端各自刷新有一点时间差，通常几秒之内就会齐。
如果刷新后还是没有，把那一局的局号和结束时间记下来，到「联系我们」找客服。记录本身支持导出成表格文件，想自己留一份存档的，在记录页直接导就行。
入口与设备 4 条
挑入口只看你当下是坐着还是躺着，记录本身两边一样。
05 电脑端和小屏入口，分别适合什么时候用？
坐在电脑前，想一边看记录一边翻教程，用电脑端更顺手；瘫在沙发上只想快点打完一局再看结果，就掏手机用小屏入口。
两边跑的是同一套数据，你换着用不会丢掉任何一局。
06 两个入口看到的记录会不会不一样？
一样。在电脑端打完的那局，小屏入口点开记录就能看到，结算时间和分数区间排的是同一列。
这也是我们一直让两端共用同一套记录的原因——换了设备，你不用重新找一遍。
07 换个手机或者换台电脑，之前的记录还在吗？
还在。只要用的还是你自己的账号，换设备之后打开记录，手机端能翻到最近 50 局，电脑端看到的是同一批，只是展示的位置不太一样。
换设备后第一次打开稍微慢一点属于正常，记录条数多的时候会多等一两秒。
08 为什么小屏入口的按钮都堆在屏幕下半部？
小屏入口是照单手持机设计的，主要操作集中在屏幕下半部，拇指够得到，不用来回换手。
电脑端反过来，走的是三栏布局：左边栏目、中间记录、右边旁注，坐在桌前慢慢看的时候信息一屏铺开。
教程与更新 3 条
教程按段落走，更新日志按版本走，两条线各看各的。
09 新手教程从哪一篇开始看？
完全没打过，就从教程系列的第一篇顺着看；已经会打、只是想复盘，直接跳到第三段。
教程一共 18 篇，按入门、进阶、复盘三段编排，每篇都不长，一段看完再进下一段就行。
10 更新日志在哪里找，一期大概写几条？
更新日志按版本号归档，在「品牌专栏」的更新日志标签下就能翻到。平均每期记录 3 到 6 条改动。
换句话说：这期改了什么、你在哪一步能感觉到，日志里都写清楚了。想从回访玩家的角度挑重点，也可以先看专栏里的通道动态。
11 能不能只看这次新增的部分？
能。教程和更新日志都支持折叠阅读，默认只展开最新的一条，其余收起来。
回访的时候不用从头翻，展开你想看的那几条就够了。
账号与咨询 3 条
真要找人，先看这四类里有没有你要问的那一条。
12 哪些问题该找客服？
客服受理四类问题：账户信息、牌局记录、入口使用、教程纠错。这四类之外的闲聊和猜测，客服就不太接得住了。
前面能自己解决的先自己试一次，剩下的再走人工，彼此都快。
13 联系客服之前，先准备点什么？
把三样东西记下来：账号信息、出问题的大致时间、当时用的哪个入口（电脑端还是小屏）。一次性说清楚。
信息齐了，客服不用来回追问，你也不用把同一件事描述第二遍。
14 发邮件或者打电话，多久能有回复？
客服工作日 9:00-18:00 在线，邮件平均 4 小时内回复。周末和节假日收到的邮件，会在下一个工作日统一处理。
紧急程度不高的问题，发邮件更合适，能把局号、时间这些细节一次写全。