遇到问题,直接找客服

牌局记录、账号信息、入口使用这几类事情,斗地主现金赛的客服工作日 9:00-18:00 都在。下面两个渠道点一下就能复制,把当时的情况说清楚,回复会更快。

两个直接渠道

客服邮箱
kefu@table-doudizhu.com.cn
客服电话
400-3881-8381

邮件平均 4 小时内回。周末和节假日发来的消息,会顺延到下一个工作日处理。

桌面上的耳机与空白记事本俯拍特写,光线柔和,画面内没有人物

什么问题找客服

  1. 账户信息 登录时提示手机号对不上、昵称想改,或者想确认账号目前绑的是哪个号码。
  2. 牌局记录 某一局的分数和记忆里不一致、导出的表格少了几行,或者记录页筛不出你要的日期段。
  3. 入口使用 电脑端打不开、小屏入口的按钮点不动,或者不知道焕新版通道和旧版通道该走哪一边。
  4. 教程纠错 照教程走了一遍对不上,或者某个说法和你实际看到的界面不一样,直接指出来就行。

来之前准备好这些

  • 你用的是电脑端还是小屏入口
  • 大概哪一天、哪个时间段遇到的
  • 出问题的是哪个页面或哪个按钮
  • 记录类问题,给出涉及的分数区间
  • 屏幕上弹出的原文提示(如果有)
信封与纸牌叠放的抽象几何构图,墨绿与米白双色,画面内没有文字

回复时段与处理顺序

客服团队工作日 9:00-18:00 在线,邮件和电话同步接收。同一天进来的一批问题,按下面的先后排:

  • 01账号登不上、记录打不开这类打断使用的问题
  • 02牌局记录对不上、导出缺行这类数据疑问
  • 03入口切换、通道选择这类操作指引
  • 04教程表述纠错与栏目内容建议

站点与备案信息

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